Прочитайте страничку: http://www.destinysphere.ru/?p=backup_license
Кажется, лучше писать на ящик vozvrat@destinysphere.ru

меня вообще кт0-нибудь слушал? Уже 2 месяца немогу попасть в централку на главной соте

Это имеет отношение в комиссии по возвратам?

по проблеме: http://forum.destinysphere.ru/forum/vie ... p?t=119523

Отвечать только там.

Народ! подскажите пожалуйста, я не то чтобы в претензии но интересно, долго ли сфера будет глючить
пример: отправляю 10 армий, просматриваю логи - все армии живы, даже боя не было, а написано про то что грабят только 7, какое то ограничение? у меня все по таблицам расписано, если нужно, дам более детальный отчет... причем улетают все 10 а возвращаются 7 а на сотах все 10 стоят...
Второй вопрос - аналогичная ситуация с археологами, отправляю 30 групп а в возврате написано что возвращаются (найдя или не найдя) групп 23-25...
Тут о возврате говорить сложно, т.к. не могу точно ( ) сказать сумму потерянного, но примерно могу прикинуть...

прошу вернуть мне 3 дня премиума, сижу смотрю авангардизм в стиле малевича

Господа. По-моему эта тема уже поднималась ранее, но у меня ЧП именно с большой буквы, не иначе. Веду военные действия с неслабым альянсом, граблю, на награбленное занимаюсь постройкой военных юнитов, проблема заключается в пересылке энергии, когда отправляешь максимум ресурсов с колонии (это касается не только энергии, но у меня проблема именно из-за неё) для продажи, либо пересылаешь на другие колонии, иногда значение отправляемого груза подпадает под категорию "ниже плинтуса". Сегодня произошло именно это падение, когда после обновления энерги не успела возвратиться в минимально подходящие рамки, и находилась в отрицательном количестве отключились все энергопотребляющие здания. Это касается как производственных так и военных зданий. Пострадали все строившиеся военные юниты, пострадали практически все учёные, находившиеся на колонии, вымерли все до единого работники (гидрофермы были отключены, ресурсов на колонии не оставалось). Подобное происходило со мной ещё при получении аккаунтом, но не в таких масштабах, и в том положении можно было сетовать скорее на себя, так как процесс производства был невысок, и потери невелики, сейчас-же добыча достаточно внушительна, потери огромны. Насколько могу судить разрешением этого вопроса никто не занимался. Не уверен что рассмотрение моего вопроса приведёт к возмещению убытков (хотя потери огромны и не по моей вине), но прошу принять во внимание и разрешить подобный трабл, во избежание повторения.

Не один ты такой, у меня на колонии единовременно сдохло до 30к ученых.
Щас вот восстанавливаю....

Проблема такая. С утра захожу на свою колонию, заточенную под ученых, а там все производящие здания почему-то деактивированы, еда уходит в минус, и мои ученые померли. А их было 44000! осталось 541. Верните, пожалуйста, моих ученых.
Мои данные: сфера Скорпиона, ник: Aurelio, координаты соты: 4.470.4.

Здравствуйте, примите заявку:
1. 08.09.2005
2. Водолей. Julyaka. 3.244.1
3. 3.09.2005 10.51
4. 217 260 кадериума
5. Julyaka@narod.ru
6. 6 июля 2005
7. 2 месяца 2 дня
8. Мною было куплено на аукционе 200 000 кадериума. Прибыть на мою соту продукция долна была около 9 утра 03.09.2005. В 10.51 я ожидала нападения игрока neznayka7. Утром я попыталась войти в игру, чтобы выставить полученную продукцию на аукцион, но в связи с тем, что на серверах был сбой, этого я сделать не могла. В следствие этого, во время боя я лишилась этой продукции. Количество, конечно, небольшое, но обидно, что потери я понесла из-за технической проблемы.

Спасибо за внимание.

да что происходит, меня кто-нибудь слушает, зайти немогу, черный экран, ааааааааааааа

Относительно археологов и ученых... да и рабочих тоже, повторяю в который раз - комиссия не рассматривает пока дела о их возврате. Крайне сожалею, однако у нас нет никакого надежного инструмента для проверки таких случаев. Поймите правильно, крайне сложно доказать, что ученые или археологи вымерли по причине бага или глюка а не вследствие необдуманных действий самого игрока или по причинам чисто игровым (грабеж при отрицательных значениях прироста еды/энергии). Если кто-нибудь предложит нам такой инструментарий - мы готовы пересмотреть свою позицию.

Относительно заявок.... Будьте добры все заявки в установленной форме посылайте по почте на адрес vozvrat@destinysphere.ru . Кроме того можно продублировать заявку в ПМ инспектору комиссии в вашем мире. Список инспекторов и их полномочия представлены тут:
http://forum.destinysphere.ru/forum/vie ... p?t=118136
К сожалению не во всех мирах есть еще инспектора, однако мы рады будем приветствовать игроков, кто хочет и может взяться за эту работу. Собеседования провожу я.

2 DarkC Мы не занимаемся багами и глюками, мы занимаемся смягчением их последствий. Обращайтесь в саппорт.

Если иметь в виду все требования, предъявляемые комиссией - практически никаких шансов возместить ущерб нет. Мой случай подпадает, доказать не могу, могу только сказать следующее: прикол с пересылкой ресурсов продолжает оставаться в силе. Более того, случайно или нет, но повторился цирк с отключением зданий. Все до единого потребители. Не знаю прямо что и делать с этим, надоело уже заново отстраивать юнитов.

Добрый день
может конечно не совсем по адресу - тогда за ранее извиняюсь

нои к Вам тоже относится

Сфера Орион
ник Tigra5547
альянс GDE (был)
координаты 1.338.5

вот какая фигня собственно
наш лидер передает мне "кнопку" в четверг
и я автоматически становлюсь лидером
в пятницу чищу на фиг из альянса 4 "мертвяков"
в субботу на внутреннем форуме обсуждаем дальнейшие пути развития
и отличненько меняемся на альянсовом рынке ресами и армиями (прослоем)
не помню сколько лотов по юнитам - не менее 5ти
но по ресам около 20-25 лотов стояло
многие на выходных не заходят - т.е. до понедельника
соответственно есть у всех альянсовые арты

в воскресенье я включаю игру и что я вижу
1) я не в альянсе
2) на коллонии где добывается тока кад отключены половина кадовых заводов
так как не хватала добычи энергии (альянсовые арты)
но это фигня - отключены 4 из 7 тяжелых фабрики в централке
а в них было забито до нового года строительство танкеров
я конечно поставил - на активацию обратно
но мля..... пропало стоко танкеров - а ведь это время ресы ЛЮДИ и.т.
хочу танкера обратно - точнее что б заработали заводы и танкера там как и раньше строились

но и это не самое страшное

пытаюсь вступить обратно в альянс (напоминаю я лидер)
и тут .................. простите ругаться матом хочется

ТАКОГО АЛЬЯНСА НА ОРИОНЕ В ПОМИНЕ НЕТУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!
все соальянсники стучат мне в асю с претензией на кой хрен я распустил альянс
а я сам ничего понять не могу
внутренний форум работает как и раньше
а альянса как будто никогда и не было

КУДА ПИСАТЬ _ КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

за ранее спасибо
извините что громко (поймине моё состояние)

Для начала нужно было бы выяснить причину произошедшего, а потом просить возвращать. Так как комиссия была создана для возвратов в форс-мажерных обстаятельствах, когда что-то произошло по вине администрации. В вашем же случае я предполагаю, что виной всему недостаточно безопасное обращение с паролем.

Гм.. Может оно и так.