Текущее время: Вт май 22, 2018 17:05

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Информация от Комиссии по Возвратам Игрового Имущества.
СообщениеДобавлено: Вс авг 07, 2005 22:58 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
Уважаемые игроки, если по причине сбоев в работе игрового сервиса, взлома вашего аккунта или по другим выходящим за рамки нормального игрового процесса события игрок потерял свое игровое имущество, то он может обратиться с жалобой в Комиссию по Возвратам Игрового Имущества. Комиссия отделена от Администрации и Администрация отделена от комиссии. Комиссия – бюрократическая инициатива игроков, работает медленно, но эффективно. Обратившись в комиссию – наберитесь терпения.


Положение о возмещении игрового имущества.

Данное положение регулирует порядок возмещения игрового имущества (ресурсов, артефактов, войск) утерянных в случаях, не зависящих от воли игрока, и определяет эти случаи. Данное положение распространяется на все пространство DestinySphere за исключением тестовых альфа-миров.

1. Случаи, подпадающие под данное положение:

1.1 Полная недоступность игры вне рамок условного даунтайма*, если пользователи не были уведомлены об этой недоступности Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления, или в случае если срок недоступности отличался от заявленного в уведомлении более чем на 1 час.
1.2 Недоступность игры для части игроков, при наличии доступа у других.
1.3 Сбои игрового пространства (баги):
1.3.1 Пропажа игрового имущества в процессе трансфера с одной соты на другую, в том числе при покупке-продаже
1.3.2 Пропажа игрового имущества из хранилища (военной базы, хранилища ресурсов, артов) на соте.
1.4 Взлом аккаунта пострадавшего.


2. Случаи не подпадающие под данное положение.

2.1. Полная недоступность игры во время условного даунтайма*.
2.2. Полная недоступность игры вне рамок условного даунтайма*, о наступлении которой пользователи были уведомлены Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления.
2.3 Недоступность игры для части игроков, при наличии доступа у других, в случае если недоступность распространяется целиком на один или более мир, а доступность – на другой.
2.4 Пропажа игрового имущества из коннектора торговли по вине других игроков (кража).
2.5 Пропажа игрового имущества по вине других игроков при отсутствии сбоев или нарушений игровых правил.
2.6. Пропажа или потеря незначительного количества игрового имущества:
2.6.1. Для армии и ресурсов – менее 1 000 000 в продиумном эквиваленте.
2.6.2. Для артефактов – на усмотрение комиссии в зависимости от обстоятельств, указанных в заявке.
2.7 Полный откат всей игры или отдельного мира.
2.8. Пропажа рабочих, археологов или ученых.
2.9. Потери, связанные с неправильной оценкой игровой ситуации, вследствие неработающего/некорректно работающего игрового рейтинга.
2.10. Потери, связанные с недостаточным знанием игроком существующего алгоритма ведения боев.

3. Порядок подачи заявки на рассмотрение дела о возврате игрового имущества.

3.1 Заявка подается в комиссию по возвратам игрового имущества при Администрации игры не позднее чем через 96 часов после обнаружения пропажи игрового имущества.
3.2. Заявка должна содержать прошение о возмещении игрового имущества с точным указанием количества и качества утерянного имущества.
3.3 В заявке должно быть указано точное или примерное время утери игрового имущества, и прилагаться все материалы (скриншоты ошибок в случае сбоя, или скриншоты нападений, логи боев, etc.), доказывающие факт пропажи.
3.4. В случае пропажи игрового имущества по вине других игроков, все материалы для комиссии предоставляются Дисциплинарным Ведомством.

4. Порядок возврата игрового имущества.

4.1 В случае если комиссия приходит к положительному решению по заявке игрока, материалы дела передаются Администрации, и восполнение утерянного игрового имущества происходит силами Администрации.
4.2 В случае если потеря игрового имущества произошла во время, указанное в п 1.1, 1.2 и 1.3 (боевые столкновения), и вопрос возврата игрового имущества решен комиссией положительно - происходит "откат боя" для обеих участвовавших в столкновении сторон.
4.3. Решение комиссии по возвратам доводится до сведения заявителя в любом случае.

*)5. Термины и определения.

5.1.1. Периодом условного даунтайма считается период с 4-00 до 7-00 по московскому времени вне зависимости от работоспособности игрового сервиса в этот период. В это время все действия или бездействие игроков, которые могут повлечь за собою потери игрового имущества - выполняются пользователями на свой страх и риск.

Примечания:

а - В данный момент действующая комиссия состоит из членов инициативной группы, однако после проведения всеобщих выборов во Всесферный орган самоуправления комьюнити (рабочее название "Всесферный Сенат"), которые, надеемся, пройдут скоро - состав комиссии и кандидатура её Главы будут утверждаться именно им.

б - Для ускорения работы и недопущения подачи некорректных заявок был создан сайт комиссии. Все заявки подаются через его интерфейс. Вот его адрес:

vozvrat.destinysphere.ru

Заявки, размещенные другим путем комиссией НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!!!


Последний раз редактировалось Glouzzzdus Ср сен 20, 2006 9:51, всего редактировалось 18 раз(а).

Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 26, 2005 4:00 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
26 декабря 2005 г. в 04-00 мск вступила в действие временная поправка к Положению.

А именно, в п 1.6. Положения добавлены строки:

Цитата:
....за исключением нарушений закона о спам-армиях.


Отныне заявки игроков, понесших потери игрового имущества вследствие нарушения противником закона о спам-аормиях комиссией не принимаются.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 28, 2005 17:14 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
28 декабря 2005 г в 17-00 мск вступила следующая поправка к Положению о возвратах игрового имущества:

п.2.2. Положения изменил редакцию. Теперь пункт:

Цитата:
2.2 Полная недоступность игры менее 5 часов подряд информация о наступлении которой была помещена на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления.


следует читать как:

Цитата:
2.2 Полная недоступность игры менее 5 часов подряд или недоступность игры, о которой пользователи были уведомлены Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления.


Любой из вышеназванных методов информирования игроков считается достаточным для вступления п.2.2. в силу.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 28, 2006 12:15 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
28 января 2006 г в 12-00 мск вступает следующая поправка к Положению о возвратах игрового имущества:

п.1.6. Положения, а именно:

Цитата:
1.6. Потери игроков, возникшие вследствие нарушений игровых правил другими пользователями, в случае подтверждения факта нарушения Дисциплинарным Ведомством, за исключением нарушений закона о спам-армиях.


согласно распоряжения Администрации изымается из тескта Положения на неопределенный срок.

Вследствие вышесказанного меняет редакцию и п.4.2. Положения, а именно пункт

Цитата:
4.2 В случае если потеря игрового имущества произошла во время, указанное в п 1.1 и 1.2 (боевые столкновения), и вопрос возврата игрового имущества решен комиссией положительно - происходит "откат боя" для обеих участвовавших в столкновении сторон. Исключением являются случаи, когда противная сторона нарушила игровые правила (см. п. 1.6. данного Положения).


меняет свою редакцию на:

Цитата:
4.2 В случае если потеря игрового имущества произошла во время, указанное в п 1.1, 1.2 и 1.3 (боевые столкновения), и вопрос возврата игрового имущества решен комиссией положительно - происходит "откат боя" для обеих участвовавших в столкновении сторон.


Все заявки, поданные в КпВИИ по этому пункту после указанного момента комиссией рассматриваться не будут.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 30, 2006 6:04 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
30 января 2006 г в 6-00 мск вступила следующая поправка к Положению о возвратах игрового имущества:

п.3.1. Положения изменил редакцию. Теперь пункт:

Цитата:
3.1 Заявка подается в комиссию по возвратам игрового имущества при Администрации игры не позднее чем через 48 часов после пропажи игрового имущества.


следует читать как:

Цитата:
3.1 Заявка подается в комиссию по возвратам игрового имущества при Администрации игры не позднее чем через 96 часов после обнаружения пропажи игрового имущества.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 16, 2006 11:29 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
16 февраля 2006 г в 11-30 мск вступила следующая поправка к Положению о возвратах игрового имущества:

Вместо текущего п 1.1.
Цитата:
1.1 Полная недоступность игры более 5 часов подряд сверх стандартного даунтайма, если игрок понёс потери непосредственно в указанный период.

читать:
Цитата:
1.1 Полная недоступность игры вне рамок условного даунтайма, если пользователи не были уведомлены об этой недоступности Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления.


Вместо текущих пп 2.1. и 2.2.
Цитата:
2.1. Недоступность в даунтайм.
2.2 Полная недоступность игры менее 5 часов подряд или недоступность игры, о которой пользователи были уведомлены Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления.

читать:
Цитата:
2.1. Полная недоступность игры во время условного даунтайма*.
2.2. Полная недоступность игры вне рамок условного даунтайма*, о наступлении которой пользователи были уведомлены Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления.


Кроме того, вводится давно назревший пункт 5. Термины и определения. Пока в таком виде:
Цитата:
*)5. Термины и определения.
5.1.1. Для обычных Сфер условным даунтаймом считается период с 4-00 до 7-00 по московскому времени вне зависимости от работоспособности игрового сервиса в этот период. В это время все действия или бездействие игроков, которые могут повлечь за собою потери игрового имущества - выполняются пользователями на свой страх и риск.
5.1.2.Для Сферы Стрельца условным даунтаймом считаются периоды с 2-00 до 3-00 и с 4-00 до 5-00 по московскому времени вне зависимости от работоспособности игрового сервиса в этот период. В это время все действия или бездействие игроков, которые могут повлечь за собою потери игрового имущества - выполняются пользователями на свой страх и риск.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт июл 25, 2006 1:41 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
25 июля 2006 г в 00-00 мск в связи с состоявшимся переездом всех миров на ноый игровой enginee вступили в силу следующие поправки к Положению о возвратах игрового имущества:

Удалены из положения следующие пункты:

Цитата:
1.5. Потери игроков, понесенные в обороне, если нападение на них было запрещено Администрацией игры с публикацией запрета на открытом форуме; включая
1.5.1. Потери игроков, временно лишенных права пользования игровым сервисом, сообщение о бане которых было опубликовано Администрацией игры на открытом форуме.


Цитата:
5.1.2.Для Сферы Стрельца условным даунтаймом считаются периоды с 2-00 до 3-00 и с 4-00 до 5-00 по московскому времени вне зависимости от работоспособности игрового сервиса в этот период. В это время все действия или бездействие игроков, которые могут повлечь за собою потери игрового имущества - выполняются пользователями на свой страх и риск.


Цитата:
2.7. Потери, прямо или косвенно вызванные лишением права пользования игровым сервисом (бан в игре), кроме 1.5.1.


Изменен пункт:

Цитата:
5.1.1. Для обычных Сфер условным даунтаймом считается период с 4-00 до 7-00 по московскому времени вне зависимости от работоспособности игрового сервиса в этот период. В это время все действия или бездействие игроков, которые могут повлечь за собою потери игрового имущества - выполняются пользователями на свой страх и риск.


Теперь он читается в следующей редакции:

Цитата:
5.1.1. Периодом условного даунтайма считается период с 4-00 до 7-00 по московскому времени вне зависимости от работоспособности игрового сервиса в этот период. В это время все действия или бездействие игроков, которые могут повлечь за собою потери игрового имущества - выполняются пользователями на свой страх и риск.

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт июл 25, 2006 10:46 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
25 июля 2006 г в 12-00 мск вступает в силу следующая поправка к Положению о возвратах игрового имущества:

Добавлен новый пункт:

Цитата:
2.6. Пропажа или потеря незначительного количества игрового имущества:
2.6.1. Для армии и ресурсов – менее 1 000 000 в продиумномом эквиваленте
2.6.2. Для артефактов – на усмотрение комиссии в зависимости от обстоятельств, указанных в заявке.

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср сен 20, 2006 9:49 
Не в сети
Великий и Ужасный
Великий и Ужасный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт дек 09, 2003 13:28
Сообщения: 3351
Откуда: [EDS]
20 сентября 2006 г. с 10-00мск п 1.1. положения а именно:


Цитата:
1.1 Полная недоступность игры вне рамок условного даунтайма*, если пользователи не были уведомлены об этой недоступности Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления


читается в следующей редакции:

Цитата:
1.1 Полная недоступность игры вне рамок условного даунтайма*, если пользователи не были уведомлены об этой недоступности Администрацией игры посредством глобальных игровых сообщений или сообщений на игровом портале, или посредством помещения соответствующей темы/сообщения на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления, или в случае если срок недоступности отличался от заявленного в уведомлении более чем на 1 час.

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
© 2003-2007. DestinySphere GmbH, ООО Геймспейс. All Rights Reserved.
POWERED_BY.